رویه ارسال سفارش
سفارش من کجاست؟
اگر بدنبال سفارش خود هستید، از طریق صفحه پیگری اقدام نمایید.
رویه پردازش سفارشات
سفارشات کلیه مشتریان حداکثر تا ۱۲ ساعت کاری پس از قطعی شدن سفارش مورد پردازش واقع می‌شود.
ملاک قطعی شدن سفارشات، تایید پرداخت سبد خرید از درگاه بانکی است. در صورتی که در حساب کاربری خریدار عنوان ” پرداخت شده ” ذکر شود، سفارش قطعی شده و در مرحله پردازش قرار گرفته است.
منظور از پردازش سفارش، ارجاع سفارش به واحد انبارداری و ارسال مرسوله است. این واحد پس از دریافت سفارش اقدام به بسته بندی و آماده سازی مرسوله می‌نماید.
کلیه مراحل پردازش، آماده سازی و ارسال مرسوله از طریق پنل کاربری، فرم پیگیری سفارش و همچنین پیامک قابل رهگیری می‌باشند. نحوه خرید و جزییات پیگیری سفارش را می‌توانید در صفحه راهنمای خرید از فروشگاه مشاهده نمایید.
بسته بندی
فرایند بسته بندی و ارسال سفارشات در واحد انبارداری و ارسال مرسوله انجام می‌پذیرد.
کلیه سفارشات حتما قبل از بسته بندی مورد بررسی ظاهری قرارگرفته و سپس در شرایط ایمن و استاندارد بسته بندی و آماده ارسال می‌شوند.
برای ایمنی بیشتر مرسوله‌ها و جلوگیری از اتلاف وقت و تضییع حق مشتریان عزیز در مسیرهای طولانی، سفارشات در بسته بندی مخصوص و با حفاظت بیشتری انجام می‌پذیرد.
مشتریان عزیز در صورتی که هرگونه ملاحظه‌ای در خصوص ارسال مرسوله خود داشته باشند می‌توانند در هنگام ثبت سفارش و در قسمت توضیحات ارسال، ملاحظات مد نظر خود را اعلام نمایند، واحد پشتیبانی سایت قبل از پردازش مرسوله حتما نسبت به موضوع اقدام کرده و موارد مورد نظر اعلام شده را بررسی می‌نمایند.
ارسال سفارشات
کلیه سفارشات بعد از آماده سازی و بسته بندی توسط یکی از روش‌های زیر بسته به انتخاب مشتری و مقصد سفارش حداکثر بعد از ۱۲ ساعت کاری ارسال می‌شوند.
( بدلیل ساعات کاری متفاوت شرکت‌های پستی طرف قرارداد، امکان موکول شدن ارسال به روزکاری بعد وجود دارد و گارانتی ۱۲ ساعت کاری به همین دلیل است. )
ارسال با پیک شهری
✔ در دسترس در تهران
هزینه ارسال ۳۰ هزار تومان،
رایگان برای سفارشات بالای ۵۰۰ هزار تومان
تحویل همان روز کاری در شهر تهران
طرف قرار داد شرکت الوپیک و اسنپ، ارسال ووچر پیگیری لحظه‌ای توسط پیامک به کاربر
ارسال با پست پیشتاز
✔ در دسترس در همه شهرها
هزینه ارسال ۱۵ تا ۲۵ هزار تومان،
رایگان برای سفارشات بالای ۲۵۰ هزار تومان
تحویل ۱ تا ۲ روزکاری
قابل پیگیری از طریق سایت پست جمهوری اسلامی ایران، ارسال کد پیگیری پس از تحویل به پست بوسیله پیامک
ارسال با تیپاکس
✔ شهرهای خاص و مناطق پستی ویژه
هزینه ارسال ۳۵ هزار تومان
تحویل ۲ تا ۳ روزکاری
مرسوله بیمه شده، قابل پیگیری از طریق سایت تیپاکس، ارسال کد پیگیری پس از تحویل به تیپاکس بوسیله پیامک
